Rechtliches
Stornierung und Erstattung
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Stornierung durch Sie Sie können eine Beratung jederzeit vor Beginn stornieren. Der volle Preis wird ohne Abzüge erstattet.
Terminverschiebung Schreiben Sie an dmdarya@mail.ru oder im Messenger, über den der Termin vereinbart wurde. Ein neuer Termin wird aus den freien Zeiten gewählt.
Absage durch die Anbieterin Kann die Anbieterin den Termin nicht wahrnehmen, informiert sie Sie vorab und bietet einen neuen Termin an. Passt dieser nicht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Technische Störungen Findet die Beratung wegen Verbindungsproblemen auf Seiten der Anbieterin nicht statt oder bricht ab, wird sie kostenlos wiederholt oder erstattet.
Nach der Beratung Nach Durchführung gilt die Leistung als erbracht. Sind Sie mit der Qualität unzufrieden, schreiben Sie uns — jeder Fall wird einzeln geprüft. Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU: Sie haben 14 Tage ab Vertragsschluss; es erlischt, wenn die Beratung mit Ihrer Zustimmung vollständig erbracht wurde. Bis dahin können Sie wie oben beschrieben jederzeit mit voller Erstattung stornieren.
Frist und Weg der Erstattung Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Anfrage auf demselben Weg wie die Zahlung. Die Steuerquittung wird storniert.
Unbezahlte Anfragen Eine noch nicht bezahlte Anfrage kann einfach storniert werden — es fallen keine Kosten an.
Aktualisiert 23. Oktober 2026