Cancelación y reembolso

Cancelación por el cliente Puede cancelar la consulta en cualquier momento antes de su inicio. Se reembolsa el importe íntegro, sin deducciones.

Cambio de fecha Escriba a dmdarya@mail.ru o por la aplicación de mensajería que usó para concertarla. La nueva hora se elige entre los huecos libres.

Cancelación por la prestadora Si la Prestadora no puede realizar la consulta, avisa con antelación y propone otra hora. Si no le conviene, recibe el reembolso íntegro.

Problemas técnicos Si la consulta no se realiza o se interrumpe por problemas de conexión de la Prestadora, se repite gratis o se reembolsa.

Tras la consulta Una vez realizada, el servicio se considera prestado. Si no está satisfecho con la calidad, escríbanos: cada caso se estudia individualmente. Consumidores de la UE: su derecho de desistimiento de 14 días se extingue cuando la consulta se ha prestado por completo con su consentimiento; hasta entonces puede cancelar siempre con reembolso íntegro.

Plazo y forma del reembolso El reembolso se realiza en un plazo de 10 días desde su solicitud, por el mismo medio de pago. El recibo fiscal se anula.

Solicitudes no pagadas Una solicitud aún no pagada puede cancelarse sin más: no hay ningún cargo.