Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de los visitantes de oncovet.pro y de los clientes que reservan una consulta. Se ha redactado teniendo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley rusa n.º 152-FZ de datos personales.

1. Responsable Daria Alekseevna Dmitrieva, autónoma, número fiscal 695010002391, San Petersburgo, Rusia. Correo: dmdarya@mail.ru.

2. Datos que tratamos Al reservar: nombre, correo, teléfono (opcional), país, idioma de la consulta, zona horaria y medio de contacto preferido. Sobre su mascota: especie, nombre, descripción del problema, informes y cuestionario que envíe. Datos técnicos: una cookie con el idioma y la moneda elegidos; para el personal, datos de acceso al panel. No solicitamos datos sobre su propia salud. La información sobre la salud del animal no es una categoría especial de datos, pero la protegemos con el mismo cuidado.

3. Finalidades Reservar y realizar la consulta, contactarle sobre la reserva, enviar confirmaciones y recordatorios, pagos y recibos, obligaciones legales.

4. Base jurídica Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), su consentimiento al enviar la solicitud (art. 6.1.a RGPD; arts. 6 y 9 de la Ley 152-FZ) y obligaciones legales respecto a los pagos (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios No vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios. Solo acceden la especialista y el personal autorizado. Encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos del sitio, servicio de envío de correo, Zoom (videollamadas), y Telegram o WhatsApp si elige ese medio.

6. Transferencias internacionales La responsable está establecida en Rusia, país sin decisión de adecuación de la UE. Los servidores de los servicios utilizados pueden estar en la UE, EE. UU. u otros países. Las transferencias se realizan por ser necesarias para el contrato que usted solicita (art. 49.1.b RGPD) o con garantías adecuadas de los proveedores.

7. Conservación Datos de reservas y correspondencia: hasta 3 años tras la última consulta; después se eliminan o anonimizan. Solicitudes no confirmadas: se eliminan en 6 meses. Datos de pago: durante el plazo exigido por la normativa fiscal.

8. Seguridad Acceso protegido con contraseñas y permisos por función, transmisión cifrada (HTTPS). Otros visitantes no pueden ver reservas ajenas.

9. Cookies Solo cookies necesarias: idioma, moneda y sesión del personal. No se usan cookies analíticas ni publicitarias.

10. Sus derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento. Escriba a dmdarya@mail.ru: respondemos en 10 días hábiles. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la AEPD).

11. Cambios La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de actualización.