Politique de confidentialité

Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles des visiteurs d’oncovet.pro et des clients qui réservent une consultation. Elle tient compte du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi russe n° 152-FZ sur les données personnelles.

1. Responsable du traitement Daria Alekseevna Dmitrieva, indépendante, numéro fiscal 695010002391, Saint-Pétersbourg, Russie. E-mail : dmdarya@mail.ru.

2. Données traitées Lors de la réservation : nom, e-mail, téléphone (facultatif), pays, langue de consultation, fuseau horaire, moyen de contact préféré. Sur votre animal : espèce, nom, description du problème, documents et questionnaire envoyés. Données techniques : un cookie mémorisant la langue et la devise ; pour le personnel, les données de connexion à l’espace d’administration. Nous ne collectons pas de données sur votre propre santé. Les informations de santé de l’animal ne sont pas une catégorie particulière de données, mais nous les protégeons avec le même soin.

3. Finalités Réservation et réalisation de la consultation, contact au sujet du rendez-vous, confirmations et rappels, paiements et reçus, obligations légales.

4. Bases légales Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), votre consentement lors de l’envoi de la demande (art. 6.1.a RGPD ; art. 6 et 9 de la loi 152-FZ) et obligations légales pour les données de paiement (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinataires Nous ne vendons pas les données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Seules la spécialiste et les personnes autorisées y ont accès. Sous-traitants : hébergement et base de données du site, service d’envoi d’e-mails, Zoom (visio), Telegram ou WhatsApp si vous choisissez ce moyen.

6. Transferts hors UE La responsable est établie en Russie, pays sans décision d’adéquation de l’UE. Les serveurs des services utilisés peuvent se trouver dans l’UE, aux États-Unis ou ailleurs. Les transferts ont lieu parce qu’ils sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous demandez (art. 49.1.b RGPD) ou sur la base de garanties appropriées des prestataires.

7. Durée de conservation Données de réservation et échanges : jusqu’à 3 ans après la dernière consultation, puis suppression ou anonymisation. Demandes non confirmées : supprimées sous 6 mois. Données de paiement : selon la durée imposée par la législation fiscale.

8. Sécurité Accès protégé par mots de passe et droits par rôle, transmission chiffrée (HTTPS). Les autres visiteurs ne voient pas les rendez-vous d’autrui.

9. Cookies Uniquement des cookies strictement nécessaires : langue, devise et session du personnel. Aucun cookie d’analyse ni publicitaire.

10. Vos droits Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment. Écrivez à dmdarya@mail.ru : réponse sous 10 jours ouvrés. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

11. Modifications La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.