Annullamento e rimborso

Annullamento da parte del cliente Può annullare la consulenza in qualsiasi momento prima dell’inizio. L’importo viene rimborsato per intero, senza trattenute.

Spostamento Scriva a dmdarya@mail.ru o nell’app di messaggistica usata per fissare l’appuntamento. Il nuovo orario si sceglie tra quelli liberi.

Annullamento da parte della professionista Se la Professionista non può svolgere la consulenza, avvisa in anticipo e propone un altro orario. Se non le va bene, riceve il rimborso integrale.

Problemi tecnici Se la consulenza non avviene o si interrompe per problemi di connessione della Professionista, viene ripetuta gratuitamente o rimborsata.

Dopo la consulenza Una volta svolta, la prestazione si considera eseguita. Se non è soddisfatto della qualità, ci scriva: ogni caso viene valutato singolarmente. Consumatori UE: il diritto di recesso di 14 giorni si estingue quando la consulenza è stata interamente prestata con il suo consenso; fino ad allora può sempre annullare con rimborso integrale.

Tempi e modalità del rimborso Il rimborso avviene entro 10 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo usato per pagare. La ricevuta fiscale viene annullata.

Richieste non pagate Una richiesta non ancora pagata può essere semplicemente annullata: non è dovuto alcun pagamento.