Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali dei visitatori di oncovet.pro e dei clienti che prenotano una consulenza. È redatta tenendo conto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge russa n. 152-FZ sui dati personali.

1. Titolare del trattamento Daria Alekseevna Dmitrieva, lavoratrice autonoma, codice fiscale 695010002391 San Pietroburgo, Russia. E-mail: dmdarya@mail.ru.

2. Dati trattati Alla prenotazione: nome, e-mail, telefono (facoltativo), Paese, lingua della consulenza, fuso orario, canale di contatto preferito. Sul suo animale: specie, nome, descrizione del problema, documenti e questionario inviati. Dati tecnici: un cookie con lingua e valuta scelte; per il personale, i dati di accesso all’area di amministrazione. Non raccogliamo dati sulla sua salute. Le informazioni sulla salute dell’animale non sono categorie particolari di dati, ma le proteggiamo con la stessa cura.

3. Finalità Prenotazione e svolgimento della consulenza, contatti sulla prenotazione, conferme e promemoria, pagamenti e ricevute, obblighi di legge.

4. Basi giuridiche Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), consenso espresso all’invio della richiesta (art. 6.1.a GDPR; artt. 6 e 9 della legge 152-FZ) e obblighi di legge per i dati di pagamento (art. 6.1.c GDPR).

5. Destinatari Non vendiamo i dati né li usiamo per pubblicità. Vi accedono solo la specialista e il personale autorizzato. Responsabili del trattamento: hosting e database del sito, servizio di invio e-mail, Zoom (videochiamate), Telegram o WhatsApp se sceglie questo canale.

6. Trasferimenti extra UE La titolare ha sede in Russia, Paese privo di decisione di adeguatezza UE. I server dei servizi usati possono trovarsi nell’UE, negli USA o altrove. I trasferimenti avvengono perché necessari all’esecuzione del contratto da lei richiesto (art. 49.1.b GDPR) o sulla base di garanzie adeguate dei fornitori.

7. Conservazione Dati di prenotazione e corrispondenza: fino a 3 anni dall’ultima consulenza, poi cancellati o anonimizzati. Richieste non confermate: cancellate entro 6 mesi. Dati di pagamento: per il periodo previsto dalla normativa fiscale.

8. Sicurezza Accesso protetto da password e permessi per ruolo, trasmissione cifrata (HTTPS). Gli altri visitatori non vedono le prenotazioni altrui.

9. Cookie Solo cookie tecnici necessari: lingua, valuta e sessione del personale. Nessun cookie analitico o pubblicitario.

10. I suoi diritti Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso in qualsiasi momento. Scriva a dmdarya@mail.ru: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi. Può anche presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati del suo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

11. Modifiche La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.