Политика конфиденциальности

Политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта oncovet.pro и клиентов, записывающихся на консультацию. Документ составлен с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR).

1. Оператор Дмитриева Дарья Алексеевна, самозанятая, ИНН 695010002391, г. Санкт-Петербург, Россия. Email: dmdarya@mail.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем При записи: имя, email, телефон (по желанию), страна, язык консультации, часовой пояс, предпочтительный способ связи. Сведения о питомце: вид, кличка, описание проблемы, а также документы и анкета, которые вы присылаете. Технические данные: cookie с выбранным языком и валютой; для сотрудников — данные входа в панель управления. Мы не просим и не обрабатываем данные о вашем здоровье. Сведения о здоровье животного не относятся к специальным категориям персональных данных, но мы защищаем их так же бережно.

3. Цели Запись и проведение консультации, связь с вами по записи, отправка подтверждений и напоминаний, расчёты и выдача чека, исполнение требований закона.

4. Правовые основания Ваше согласие, которое вы даёте при отправке заявки (ст. 6 и 9 152-ФЗ; ст. 6(1)(a) GDPR), и исполнение договора об оказании консультации (ст. 6(1)(b) GDPR). Хранение данных о расчётах — исполнение обязанностей по закону.

5. Кому передаются данные Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Данные доступны только специалисту и уполномоченным сотрудникам. Для работы сайта используются сервисы-обработчики: хостинг и база данных сайта, сервис отправки email, Zoom (видеосвязь), Telegram или WhatsApp — если вы выбрали этот способ связи.

6. Трансграничная передача Серверы хостинга, сервиса email и видеосвязи могут находиться за пределами Российской Федерации, в том числе в странах ЕС и США. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую передачу. Мы выбираем сервисы, обеспечивающие защиту данных.

7. Сроки хранения Данные заявки и переписки хранятся до 3 лет после последней консультации, затем удаляются или обезличиваются. Неподтверждённые заявки удаляются в течение 6 месяцев. Данные о расчётах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством. Вы можете попросить удалить данные раньше.

8. Защита Доступ к данным защищён паролями и разграничением прав, передача идёт по зашифрованному соединению (HTTPS). Посторонние посетители сайта не видят чужих записей.

9. Cookie Сайт использует только необходимые cookie: язык, валюта и сеанс входа сотрудников. Аналитические и рекламные cookie не используются.

10. Ваши права Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, потребовать удаления, ограничить обработку, получить копию данных и отозвать согласие. Напишите на dmdarya@mail.ru — мы ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор, а жители ЕС — в надзорный орган по защите данных своей страны.

11. Изменения Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления.